貼心服務(wù)暖人心
今天是陰歷正月初七，新年后的第一個(gè)工作日，運(yùn)河城市廣場(chǎng)的業(yè)主們還沒(méi)全來(lái)辦公，廣場(chǎng)上略顯冷清，但是物業(yè)服務(wù)中心是不休息的，這不，客服員早上剛一上班，就有保安來(lái)到辦公室，急促地說(shuō)“商鋪109室內(nèi)漏水了！”
原來(lái)，保安和平時(shí)一樣在廣場(chǎng)上巡邏，經(jīng)過(guò)商鋪109時(shí)，發(fā)現(xiàn)門(mén)口有很多水流出，咦，這是怎么回事？走近玻璃門(mén)貼門(mén)一聽(tīng)，里面?zhèn)鱽?lái)“嘩嘩”的水聲，一定是漏水了！趕緊匯報(bào)處理減少損失！商鋪109是空置待出租房，業(yè)主平時(shí)都在西區(qū)，為了方便有人來(lái)看房，業(yè)主將鑰匙留在了物業(yè)。項(xiàng)目經(jīng)理和管理員接到保安的匯報(bào)后立即找出鑰匙，喊上工程人員前往查看情況，同時(shí)安排人員打電話通知業(yè)主告知情況。打開(kāi)109的門(mén)一看里面已經(jīng)漫了很多水，項(xiàng)目經(jīng)理和一同前來(lái)的保安隊(duì)長(zhǎng)蹚著水進(jìn)了衛(wèi)生間，發(fā)現(xiàn)了漏水點(diǎn)：面池下方墻面堵頭壞了，水不斷地向外冒，等工程師傅取工具已經(jīng)來(lái)不及了，他們顧不了鞋已浸濕、水噴到臉上和身上，彎下腰用力關(guān)了已有些銹蝕的總水閥，水終于不流了。關(guān)閉了水閥之后，保潔工又來(lái)幫忙把業(yè)主家地面的積水清掃干凈。完成這一切后，管理員將業(yè)主家的門(mén)重新鎖上，并告訴業(yè)主家里已經(jīng)打掃干凈，只要擇日來(lái)修理更換堵頭，業(yè)主得知后十分感動(dòng)，感謝物業(yè)在新年的開(kāi)始就讓她體會(huì)到了實(shí)實(shí)在在的貼心服務(wù)。（運(yùn)河城市廣場(chǎng) 王劍菁）
- 上一篇：煙花轉(zhuǎn)身 花卉綻放 2018/2/24
- 下一篇：關(guān)于舉辦第二屆“幸福社區(qū)、幸福家——中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)攝影比賽 2013/4/19
