佳家南園提升物業(yè)服務(wù) 開(kāi)展管理員擦玻璃培訓(xùn)
為了進(jìn)一步提高物業(yè)保潔服務(wù)水平，給業(yè)主創(chuàng)造更加清潔、舒適的生活環(huán)境。萬(wàn)楊物業(yè)佳家南園服務(wù)中心于8月7日下午在小區(qū)組織了15名管理員參加擦玻璃技能培訓(xùn)，在提高管理員的服務(wù)技能水平上，也由點(diǎn)及面擴(kuò)大保潔日常技能培訓(xùn)，以此提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
本次培訓(xùn)由萬(wàn)楊物業(yè)集團(tuán)公司保潔部的經(jīng)理周蔚進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課指導(dǎo)，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)以理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)相結(jié)合。周經(jīng)理親自示范操作順序：首先將洗潔精與清潔劑按比例混合，用海綿擦蘸上后涂抹在玻璃上，然后用雙面玻璃擦順著玻璃有規(guī)律的自上而下，自外而內(nèi)的順序擦拭，整個(gè)清潔過(guò)程中，將鏡面由模糊到擦到晶瑩剔透。參加學(xué)習(xí)的管理人員對(duì)擦玻璃日常使用過(guò)程中遇到的各類問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，周經(jīng)理耐心細(xì)致得對(duì)各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行了解答。
在示范結(jié)束后，各組管理人員逐一上去實(shí)際操作，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核。在周經(jīng)理的指導(dǎo)下，抓細(xì)節(jié)、控力度、用最簡(jiǎn)單的方法完成最好的清潔工作。此次擦玻璃主題培訓(xùn)，強(qiáng)化了員工的職業(yè)技能，提升了員工的專業(yè)技術(shù)能力，為物業(yè)保潔服務(wù)向精細(xì)化，技能化發(fā)展邁出了新的一步，為日后更好的服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（江蘇萬(wàn)楊物業(yè)佳家南園 湯建）
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